Tin tức chung

( Hướng Dẫn Chi Tiết) Cách Hủy Đơn Hàng Trên eBay - Xử Lý Cực Hay

Thứ năm,27/02/2020
680 Lượt xem

Việc hủy đơn hàng trên ebay cực kỳ đơn giản nếu cả bên bán và mua đồng ý. Nếu hàng chưa được gửi đi thì bên mua có quyền hủy giao dịch trong vòng 1 giờ đồng hồ. Còn về phía người bán, trong vòng tối đa 30 ngày có thể hủy đơn hàng nhưng có lẽ sẽ nhận những phản hồi không tốt từ phía khách hàng. Dưới đây là cách hủy đơn hàng trên ebay nhanh nhất dành cho bạn.

Cách tự hủy mua hàng trên ebay

  • Cách người mua tự hủy đơn hàng

    • Bước 1: Truy cập vào trang web “ebay.pl”
    • Bước 2: Rê chuột vào “my eBay” ở góc bên phải màn hình và chọn “Purchase history” (lịch sử mua hàng).

cách xử lý đơn hàng trên ebay

Chọn Purchase History (lịch sử mua hàng).

  • Bước 3: Tìm kiếm đơn hàng vừa đặt và muốn hủy.
  • Bước 4:  Kích chuột vào “More actions”
  • Bước 5: Lựa chọn “Ask to cancel order” (yêu cầu hủy đơn hàng) hoặc “Cancel item”( hủy mặt hàng)
  • Bước 6: Kích chuột vào “Contact seller” (liên hệ với người bán)

cách hủy đơn hàng ebay

Chọn Contact Seller (Liên hệ người bán)

  • Bước 7: Điền vào biểu mẫu tin nhắn lý do mà người mua muốn hủy yêu cầu.
  • Bước 8: Đợi người bán phản hồi. 

Tham khảo thêm:  ( Giải Đáp) Mua Hàng Trên eBay Việt Nam Có Chất Lượng Không?

  • Cách người bán yêu cầu người mua hủy đơn hàng

    • Bước 1: Kích chuột vào “My eBay” và chọn “Sold” ( đã bán) 
    • Bước 2: Tìm kiếm đơn hàng muốn hủy 
    • Bước 3: Kích chuột vào “More actions”
    • Bước 4: Chọn “Cancel this order” (hủy đơn hàng này)
    • Bước 5: Trong mục “select a reason” (chọn lý do) kích chuột chọn “ the buyer asked to cancel the order” (người mua yêu cầu hủy đơn hàng)

 

cách refund trên ebay

Chọn “ Buyer asked to cancel the order” (người mua yêu cầu hủy đơn hàng)

 

    • Bước 6: Hoàn tiền cho người mua (nếu cần): Xuất hiện cửa sổ PayPal và kích chuột vào “Send Refund” (hoàn tiền). Nếu người mua chọn thanh toán bằng cách khác thì trong vòng 10 ngày người bán hoàn tiền bằng cách đó.
    • Bước 7: Kích chuột vào “final value fee” để kiểm tra khoản tín dụng cuối cùng đã nhận được hay chưa.

Tham khảo thêm:  Tài Khoản eBay Bị Đình Chỉ Phải Làm Thế Nào?- Cách Xử Lý Cực Hay

Các trường  hợp có thể hủy mua hàng trên ebay

  • Sau khi tìm hiểu và biết được người bán không đáng tin cậy.

  • Khi có thắc mắc nhưng người bán không trả lời tin nhắn hoặc trả lời quá lâu.

  • Người bán hủy đơn hàng vì một vài lý do không thể giao hàng. Ví dụ như hết hàng hoặc hàng báo sai giá… 

  • Người mua đã đặt hàng nhưng đọc được những phản hồi không tốt về sản phẩm như hàng nhái, hàng giả, không chính hãng hoặc sản phẩm không đúng với mô tả.

  • Người mua không còn nhu cầu hoặc đặt hàng bị trùng đơn.

  • Giao hàng không đúng thời gian hoặc quá lâu.

  • Phí vận chuyển quá cao hoặc người mua tìm được giá mua rẻ hơn.

Ủy nhiệm cho đơn vị mua hộ hàng Mỹ đấu giá

Khi đã lựa chọn được một đơn vị mua hộ hàng Mỹ uy tín, bạn có thể ủy nhiệm cho đơn vị đó đấu giá sản phẩm mà bạn có nhu cầu sở hữu. Có nghĩa là bạn phải chấp nhận tuân theo các quy định về việc mua hàng hộ sau đây:

  • Đơn vị mua hộ có quyền từ chối mua các sản phẩm nằm trong danh mục cấm do pháp luật Việt Nam quy định.

  • Đơn vị mua hộ cần cung cấp đầy đủ các thông số, thông tin về sản phẩm cho khách hàng, cũng như tuân theo các điều khoản bảo mật thông tin theo quy định.

  • Chất lượng sản phẩm sẽ được quy trách nhiệm cho người bán, bên mua hộ chỉ việc tư vấn hỗ trợ các giấy tờ thủ tục liên quan khi có vấn đề xảy ra đối với sản phẩm mà khách hàng đã đặt.

  • Khách hàng phải cung cấp đầy đủ và chính xác những thông tin về sản phẩm. Nếu cung cấp sai, đơn vị mua hộ sẽ không chịu trách nhiệm.

  • Đơn vị mua hộ có nhiệm vụ theo dõi, hỗ trợ khách hàng hoàn thành các thủ tục của đơn hàng. Toàn bộ việc này sẽ được thông báo qua email.

  • Khi có các vấn đề xảy ra với đơn hàng, đơn vị mua hộ sẽ có trách nhiệm xử lý đơn hàng bằng nhiều hình thức khác nhau. Đổi trả đơn hàng, hoặc nếu đơn hàng bị mất, bên mua hộ phải đền bù toàn bộ giá trị đơn hàng.

  • Khi sản phẩm đã được order thành công bạn không được đổi trả.

Tham khảo thêm:  Cách Đấu Giá Zippo Trên eBay và Cách Phân Biệt Zippo Thật Giả

Viết về dịch vụ mua hộ hàng Mỹ của Aship, các bước đặt hàng tại Aship

Khi đặt mua hàng trực tiếp ở những trang web mua bán hàng bên Mỹ, bạn sẽ gặp những vấn đề lớn như rào cản về ngôn ngữ, chuyển khoản, địa chỉ nhận hàng hay các giấy tờ về thuế… Vì thế Aship ra đời và mua hộ hàng bên Mỹ thông qua những trang web thương mại mua bán hàng nước ngoài. Dịch vụ của công ty chúng tôi luôn đảm bảo cho quý khách hàng có những điều kiện thuận lợi nhất để mua hàng nhanh chóng với phí vận chuyển giá rẻ. Đặc biệt, mọi mặt hàng sẽ được công ty vận chuyển bằng đường hàng không nên hàng được đảm bảo nguyên vẹn, không bị tháo mở hay hư hỏng. 

Công ty mua hàng hộ từ Mỹ Aship đang phát triển và cải thiện hơn từng ngày để đem đến cho khách hàng sự hài lòng tối đa. Dưới đây là những lợi ích khi mua hàng ở Aship:

  • Sẵn sàng tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc một cách tận tình nhất để khách hàng yên tâm lựa chọn sản phẩm tốt có giá rẻ.

  • Đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và nhanh chóng.

  • Có nhiều hình thức thanh toán tiện lợi và dễ dàng cho khách hàng lựa chọn.

  • Thông tin của khách hàng được bảo mật.

  • Có bảo hiểm hàng hóa nếu bất kỳ đơn hàng nào bị thất lạc hay không còn nguyên kiện.

  • Đối với những khách hàng có mục đích kinh doanh sẽ được nhận những ưu đãi từ Aship. 

Công ty mua hàng hộ từ Mỹ

Dịch vụ mua hộ hàng Mỹ tại Aship.

Các bước đặt hàng tại Aship

  • Bước 1: Truy cập vào Aship.vn để gửi yêu cầu báo giá.
  • Bước 2: Aship sẽ báo giá đơn hàng thông qua facebook messenger hoặc email.
  • Bước 3: Thanh toán khoản 70% giá trị mỗi đơn hàng để Aship đặt hàng và chuyển hàng tận nơi.
  • Bước 4: Nhận hàng theo địa chỉ đã đăng ký.

Hi vọng với những thông tin bổ ích trong bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách hủy đơn hàng trên eBay cũng như dịch vụ mua hộ hàng của Aship nhanh chóng, dễ dàng và tiện lợi nhất. Hãy yên tâm và giao cho công ty chúng tôi khi có nhu cầu mua hàng Mỹ nhé.

Thông tin liên hệ:

Hotline: 1900 966 933 - 096 669 69 79

 

Bình luận facebook
Hỗ Trợ Trực Tuyến
Danh mục tin tức
Tin liên quan
Facebook